Legal

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Augmented Reality Technology AG (di seguito "ART Holding"), con sede legale in Via Cantonale 13, 6900 Lugano (TI), Switzerland.

UID: CHE-115.192.512 · CH-ID: CH-501.3.013.676-3
Email: info@artholding.ch · Tel: +41 91 605 19 93

2. Tipologie di dati raccolti

Dati di contatto: nome, email, telefono, azienda (raccolti tramite form).
Dati di navigazione: indirizzo IP anonimizzato, user agent, pagine visitate, tempo di permanenza.
Dati di account: credenziali di accesso, profilo utente, preferenze.
Dati transazionali: ordini, pagamenti (token; dati carta NON memorizzati grazie a PCI-DSS Level 1).
Dati comportamentali aggregati: per il motore AI, sempre anonimizzati e privi di identificativi diretti.

3. Finalità del trattamento

Erogazione del servizio (esecuzione contratto).
Riscontro alle richieste tramite form contatti (legittimo interesse).
Personalizzazione raccomandazioni AI (consenso esplicito disattivabile).
Adempimenti fiscali e contabili (obbligo di legge).
Marketing diretto via email solo con consenso esplicito (revocabile).

4. Base giuridica

Articoli 6.1.a (consenso), 6.1.b (esecuzione contratto), 6.1.c (obbligo legale), 6.1.f (legittimo interesse) del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e relative disposizioni della LPD svizzera (Legge federale sulla protezione dei dati nella versione totalmente revisionata, nLPD).

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 10 anni per i dati contabili (obbligo fiscale CH) e 24 mesi per i dati di marketing.

6. Trasferimento dei dati

Tutti i dati Serviyo risiedono in data center svizzeri certificati (data residency CH). Eventuali fornitori sub-processor (Stripe per pagamenti, Postmark per email transazionali, Cloudflare per CDN) operano sotto adeguati contratti DPA conformi a GDPR e nLPD.

7. Diritti dell'interessato

L'utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai propri dati (art. 15 GDPR / art. 25 nLPD)
Rettifica (art. 16 GDPR)
Cancellazione "diritto all'oblio" (art. 17 GDPR)
Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
Portabilità (art. 20 GDPR)
Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i diritti, scrivere a info@artholding.ch. Risposta entro 30 giorni.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, cookie analitici. Vedi la Cookie Policy per dettagli.

9. Sicurezza

Crittografia TLS 1.3 in transito, AES-256 a riposo. Certificazioni PCI-DSS Level 1, ISO 27001, audit SOC 2 Type II. Penetration test trimestrale.

10. Reclami

L'utente può proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati (Italia/UE) o all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, Svizzera).

11. Modifiche

La presente policy può essere aggiornata. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email agli utenti registrati.